LA COMUNICAZIONE ASSERTIVA
| LA COMUNICAZIONE ASSERTIVA | |
| Obiettivo del corso: Raggiungere la padronanza dei propri comportamenti in modo da limitare le “reazioni” istintive e ottenere contatti più proficui Destinatari: Personale delle diverse Funzioni aziendali interessati a sviluppare le proprie capacità relazionali Durata: 2 gg | Contenuti: – La costruzione di una relazione positiva – L’assertività come approccio relazionale – Ansia sociale e comportamento razionale – Strumenti di autovalutazione nelle situazioni soggettivamente ansiogene – La gestione dei conflitti – Le fasi e le tecniche dell’assertività |
LE PRINCIPALI TECNICHE DI PNL
| LE PRINCIPALI TECNICHE DI PNL | |
| Obiettivo del corso: Utilizzare “chiavi di lettura” per decodificare le diverse situazioni che si possono verificare in un di lavoro in modo da poter “attivare” le modalità relazionali più efficaci. Destinatari: Personale delle diverse funzioni aziendali interessati a dotarsi di strumenti efficaci per arricchire e finalizzare al meglio la propria attività (es vendita) Durata: 2 gg | Contenuti: – Introduzione alla PNL – Gli assiomi della comunicazione – I tre livelli di comunicazione – Tecniche per sviluppare un rapporto di empatia e fiducia con il cliente – I sistemi rappresentazionali – Come stimolare la voglia di comunicare: l’ascolto – Le barriere nella comunicazione |
TECNICHE DI NEGOZIAZIONE
| TECNICHE DI NEGOZIAZIONE | |
| Obiettivo del corso: Imparare a “leggere” la controparte, capendone gli interessi e individuandone lo stile negoziale Destinatari: Personale delle diverse Funzioni aziendali interessati a sviluppare le capacità negoziali. Durata: 2 gg | Contenuti: – La negoziazione e la comunicazione persuasiva – Le caratteristiche nel negoziatore efficace – Il piano di trattativa – La conduzione della negoziazione – La conclusione della negoziazione – Gli ostacoli relazionali in un processo negoziale |
GESTIRE UN TEAM VINCENTE: IL MANUALE DEL CAPO
| GESTIRE UN TEAM VINCENTE: IL MANUALE DEL CAPO | |
| Obiettivo del corso: Integrare, Motivare e Valorizzare le risorse umane Destinatari: Manager, Project Leader e tutte quelle risorse a cui viene richiesta la gestione e lo sviluppo delle risorse umane Durata: 2 gg | Contenuti: – Leadership e management – Il manager come allenatore – I fattori di successo – La motivazione come strumento di gestione efficace – Valutare prestazioni e potenziale – Gestire e valorizzare i propri collaboratori |
IMPARARE IL COLLOQUIO DI COACHING
| IMPARARE IL COLLOQUIO DI COACHING | |
| Obiettivo del corso: L’importanza di agire come facilitatore di processi di apprendimento per sostenere lo sviluppo individuale e di gruppo Destinatari: Manager e quadri chiamati a coordinare e gestire collaboratori e gruppi di lavoro Durata: 2 gg | Contenuti: – Executive coaching – Il processo di coaching – Il coach – Le aree di intervento – Le tecniche e gli strumenti – Laboratori esperienziali |
